Отчет о проделанной работе за 2016 год.

 

1. Кадровый состав

А) численность

Данные численности работников в отделениях приведены в Таблице №1

№ п/п	Наименование отделений	Кол-во отделений	Численность
1	АУП	1	6
2	Отделение социального обслуживания на дому	5	63
3	Отделение срочного социального обслуживания	1	7

Таблица №1

Б) возраст

Что касается возрастного состава персонала, то в последнее время в нашем учреждении преобладают сотрудники зрелого возраста. Коллектив Центра преимущественно женский, мужская часть коллектива составляет 4 %, среди  них 2 водителя 1 программист. На сегодняшний день 47 % работников принадлежат к возрастной категории «до 45 лет». 

В) образование

Образование играет важную роль в работе Центра. Заведующие отделениями и специалисты по социальной работе 41 % имеют  высшее образование. Говоря об укомплектованности кадрами, нельзя не остановиться на таком показателе, как профессионализм, который складывается из образовательного уровня и опыта работы.

В кадровой политике учреждения огромную роль играет обучение и повышение профессиональных навыков. За отчетный год свою квалификацию повысили 1 заведующая отделением на дому; 2 сотрудника занимающие руководящие должности.

Г) стаж работающих

Многие работники (43 %) имеют стаж работы в социальной сфере 10 и более лет. 

Кадровый состав отделений социального обслуживания на дому представлен в таблице №2. 

Должность	Кол-во, чел.	Возраст			Образование					Стаж
		18-35 лет	36-55 лет	Старше 55 лет	Сред-нее	Нач. проф.(техн.)	Ср. спец. (проф.)	Ср. тех-нич.	Выс-шее	Менее 3-х лет	3-10 лет	11-15 лет	Свыше 15 лет
заведующие	5	1	3	1	0	0	0	1	4	0	3	1	1
спец. по соц. работе	10	1	7	2	0	0	5	3	2	0	4	2	4
социальные работники	46	9	28	9	12	1	18	13	2	7	24	8	7
итого	61	11	38	12	12	1	23	17	8	7	31	11	12

Таблица №2.

2. Краткий анализ работы каждого подразделения центра

 Отделения социального обслуживания на дому.

Оказание социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам проводится в рамках Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг, стандартами качества. Главной целью деятельности отделений социального обслуживания, является повышение качества оказания социально-бытовых и других видов помощи в надомных условиях людям, утратившим способность к самообслуживанию. Все надомные услуги предоставляются работниками центра в соответствии со стандартами качества, на условиях бесплатной и частичной оплаты.

В Центре в 2016 году работало 4 отделения социального обслуживания на дому. Обслуживание одиноких престарелых и инвалидов 1-2 групп осуществляли 46 социальных работников. За отчетный период 449 получателям социальных услуг предоставлено 258697 гарантированных услуг и 83022 дополнительных услуги.

За 2016 год на социальное обслуживание на дому было принято 83 получателя социальных услуг, снят с социального обслуживания  81 получатель социальных услуг. Основаниями для снятия с обслуживания послужило: переезд на другое место жительства, смерть, временный отказ в связи с размещением клиента в стационарное учреждение или временный переезд в другую местность.

В течение отчетного периода заведующими отделениями осуществлялся контроль качества предоставления социальных услуг, принятым на социальное обслуживание гражданам:

— через 2 недели — 58 человек

— через 3 месяца — 42 человека

— через 1 год – 62 человека

Выполнение мероприятий по плану ухода на дому, направленных на полное удовлетворение нужд получателей социальных услуг, позволило увидеть повышение качества предоставленных услуг и увеличение их количества, а привлечение самих получателей социальных услуг к оценке социального обслуживания дало возможность оценивать их более объективно.

Социальные работники помогают выполнять физическую работу, помогают поддерживать порядок в домах, доставляют уголь, дрова, воду, продукты питания и лекарства на дом, оплачивают коммунальные платежи, беседуют с получателями социальных услуг на актуальные темы.

По итогам проверок через 1 год составлены акты проверки выполнения мероприятий по социальному уходу.

Проверка через 2 недели показала, что социальные работники проявляют заботу о своих подопечных, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Оказывают услуги на дому тем, кто остался без поддержки близких людей. Выполняют физическую работу: приносят уголь, продукты, лекарства, оплачивают коммунальные платежи, во дворе убирают снег. Подопечные ждут социальных работников с нетерпением и отзываются о них очень тепло.

После посещений социального работника, произошли существенные изменения: улучшилось психо-эмоциональное состояние, обслуживаемые стали лучше и спокойнее себя чувствовать, исчез страх остаться без основного ухода, появился интерес к жизни, чувство уверенности, сложились близкие доверительные отношения с социальными работниками.

Проведенная проверка через 3 месяца показала, что взаимоотношения социальных работников с обслуживаемыми гражданами сложились доброжелательные, уважительные, благодаря личным качествам они находят, индивидуальный подход к каждому обслуживаемому проявляя заботу. За доброе и тёплое отношение обслуживаемые граждане отзываются о работе социальных работников с благодарностью. Для них социальные работники не только помощники в делах, но и хорошие собеседники, с которыми можно поговорить и поделиться своими проблемами.

Сложились близкие и доверительные отношения с социальными работниками.  Улучшилось эмоциональное и физическое состояние, исчезло чувство ненужности,  у многих появилась поддержка в лице социального работника, расширился круг общения.  Работа с пожилыми людьми требует большого терпения, умения сопереживать, готовности прийти на помощь, профессионально и быстро решить проблему.  Социальные работники  относятся с добротой, терпеливо, внимательно, к своим подопечным   умеют поддержать добрым словом, поднять настроение, чтобы пожилой человек понял, что он по-прежнему нужен окружающим, осознал себя полноправной личностью.

По итогам проверки через 1 год после принятия на обслуживание, принято решение продолжить выполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг без внесения изменений и дополнений. Проверка показала, что все обслуживаемые адаптировались в своей жизненной ситуации, полностью доверяют своим социальным работникам. Работа с пожилыми людьми требует большого терпения, умения сопереживать, готовности прийти на помощь, профессионально и быстро решить проблему.  Усилилась ответственность работников за результаты своего труда. Самое главное для пожилых людей – это душевное общение, обсуждение проблем, которые их волнуют, беседы о своем, наболевшем. Пожилые люди  ждут поддержки, совета от социального работника. Для них это лишнее подтверждение, что они не брошены, не отрезаны от жизни. Большое внимание уделяется качеству услуг. Некоторые пожилые выражают свою признательность своей помощнице через газету «Сельская новь». Соц. работник становится выразителем интересов престарелых граждан, связующим звеном с внешним миром. Пожилому человеку зачастую очень трудно самостоятельно приспособиться к быстроменяющимся условиям жизни без посторонней помощи.

У социальных работников с получателями социальных услуг сложились добрые отношения. Социальный работник умеет внимательно выслушать, дать совет, помочь принять разумное решение. 

У социальных работников отделения социального обслуживания на дому одна задача — обеспечить максимально полное удовлетворение потребностей своих получателей социальных услуг в социальных услугах путём расширения их спектра, добиваясь при этом высокого качества.

Система контроля качества предоставления государственных социальных услуг гражданам Прокопьевского муниципального района (далее – система контроля качества) представляет собой совокупность мероприятий, обеспечивающих своевременность, полноту, адресность, результативность предоставления государственных социальных услуг, максимально удовлетворяющих потребности граждан пожилого возраста, инвалидов и малоимущих граждан (далее — клиентов).

Цель контроля – проверка деятельности работников муниципального казенного учреждения «Центр социального обслуживания» Прокопьевского муниципального района (далее – учреждение) на соответствие государственных социальных услуг требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области, регламентирующих данный вид деятельности, предотвращение (устранение) любых выявленных несоответствий.

Согласно утвержденному плану в МКУ «ЦСО» директором учреждения, заместителем директора и заведующими отделений социального обслуживания на дому проводится контроль соответствия системы качества оказания государственных социальных услуг согласно всем требованиям Национальных стандартов «Система качества учреждений социального обслуживания» ГОСТ Р 52497-2005, «Контроль качества социальных услуг. Основные положения» ГОСТ Р 52496-2005,  «Социальное обслуживание населения» ГОСТ Р 52883-2007.

Директором учреждения и заместителем директора в течение года были проведены плановые и внеплановые проверки.

Критериями оценки деятельности социальных работников были выбраны:

а) предоставление социальных услуг клиентам в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания;

б) качественное и своевременное ведение отчётной документации;

в) своевременное взимание оплаты за оказание платных социальных  услуг;

г) отсутствие обоснованных жалоб, претензий по предоставлению социального обслуживания со стороны обслуживаемых клиентов;

д) соблюдение санитарно-гигиенических, противоэпидемиологических требований  при обслуживании;

е) своевременное качественное исполнение поручений специалиста по социальной работе, заведующего отделением, директора учреждения (либо его заместителя).

По результатам проверок выявлено следующее: практически все получатели социальных услуг довольны качеством предоставления социальных услуг, рабочие документы социальными работниками заполняются своевременно. У одного социального работника были недочеты в заполнении журналов посещений. С сотрудником проведена беседа, взята объяснительная. К данному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.

В Центре осуществляется ведение всей необходимой документации, а так же учет и отчетность по предоставлению социальных услуг.

С целью проверки правильности ведения документации специалистами по социальной работе и социальными работниками, контроля качества и оценки объема, предоставляемых социальными работниками услуг, их результативности и степени решения материальных проблем обслуживаемых на дому получателей социальных услуг, за истекший период в сельские поселения, находящиеся на обслуживании отделения, согласно графику было осуществлено 97 выездов в Большеталдинское с/п, Бурлаковское с/п, Калачёвское с/п, Каменно-Ключевское с/п, Кузбасское с/п, Михайловское с/п, Сафоновское с/п, Терентьевское с/п, Яснополянское с/п, Трудармейское с/п.

За отчётный период заведующими отделениями социального обслуживания на дому во всех сельских поселениях было проведено 9 перекрестных проверок с целью проверки своевременности, эффективности и квалифицированности оказания клиентам помощи в решении их проблем.

Все опрошенные получатели социальных услуг довольны качеством предоставления социальных услуг.

В учреждении постоянно осуществляются мероприятия по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима. Все сотрудники  ежегодно проходят медицинский осмотр, соблюдают эпидемиологический режим.

Сотрудники учреждения ответственно относятся к противопожарной и антитеррористической безопасности, к безопасности на рабочем месте. В учреждении постоянно проводятся плановые и внеплановые инструктажи по мерам безопасности не только с сотрудниками, но и с получателями социальных услуг отделений. Обо всех обнаруженных неисправностях в приборах, оборудовании в домах получателей социальных услуг сотрудники сообщают в соответствующие учреждения.

С участковыми полиции были проведены профилактические работы: посещались  обслуживаемые на дому, проводились беседы о мошенниках. Обслуживаемые на дому клиенты имеют на руках памятки «О мерах противопожарной безопасности», «Защита от мошенников», «Не дай себя обмануть».

В отделениях социального обслуживания ведется работа по сбору перечней предоставленных социальных услуг, квитанций, а также средств от оплаты за социальные услуги. Составляются реестры по выполненным гарантированным и дополнительным социальным услугам.

В отделении  социального обслуживания на дому состоят на учёте:

9- участников Великой Отечественной войны

55 — вдов участников Великой Отечественной войны

40 — недееспособных  граждан,  над которыми оформлена опека

31 — человек находится на койках сестринского ухода (из них 10 инвалидов).

Выдано 15 путёвок гражданам на медико-социальные койки в Верх-Егосскую участковую больницу. Выделено 7 путёвок в психоневрологический интернат, 4 путёвки в интернат общего типа. В течение отчетного периода проводилось обследование условий проживания престарелых, находящихся  на медико-социальных койках в Верх-Егосской участковой больнице. Ежемесячно представлялись отчёты в Управление социальной защиты населения о движении граждан, находящихся на медико-социальных койках в Верх-Егосской участковой больнице.

Проводился приём посетителей по вопросам оформления опеки над недееспособными гражданами и по оформлению в интернаты. Дана консультация 13 обратившимся гражданам. Оформлена опека над 5 недееспособными гражданами. Выдано 3 разрешения опекунам на  продажу транспортного средства, 5 разрешений на получение пенсии опекаемых, 8 разрешений на снятие денежных средств и 5 разрешений на продажу недвижимости согласно Федерального закона № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве».

Главному врачу ГКУЗ КО «Прокопьевская психиатрическая больница» выдано 7 разрешений на снятие денежных средств со счетов опекаемых. Директору ГБУ КО «Прокопьевский психоневрологический интернат» выдано 19 разрешений.

 Отделение срочного социального обслуживания.

Одним из структурных подразделений центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов является отделение срочного социального обслуживания.

В штате срочного отделения имеются должности заведующей отделением, специалиста по социальной работе, психолога, юриста.

 Кадровый состав отделения приведен в таблице №3

Должность	Количество	Образование	Стаж работы в ЦСО
Заведующая отделением	1	высшее	22 года
Специалист по социальной работе	1	высшее	1 год
психолог	1	высшее	10 месяцев
юрист	1	высшее	7 месяцев

Таблица №3

Основными задачами отделения срочного социального обслуживания на 2016 год являлись:

1. Выявление и учет граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории обслуживания и остронуждающихся в срочной социальной помощи.
2. Организация своевременного, доступного и качественного удовлетворения потребностей граждан, признанных нуждающимися в социальных услугах разового характера, с учетом их интересов.

В 2016 году количество граждан, получивших материальную помощь,  составляет 4029 человек.

Источник финансирования:

местный бюджет,

областной бюджет,

благотворительные поступления.

Сравнительные сведения о полученной помощи (из Таблицы №7) по мероприятиям социальной поддержки (топливо, одежда и обувь, деньги, продукты питания, ремонт жилья, иные виды социальной помощи) содержатся в таблице №4.

	2015 год	2016 год	сравнение
Социальная группа	Количество	Количество	Количество
пенсионеры	2754	2552	— 202
инвалиды	357	531	+ 174
прочие	297	243	— 54
семьи с детьми	680	703	+ 23

Таблица №4

В таблице №5 приведены количественные и качественные показатели социальной помощи, оказанной в 2016 году нуждающимся гражданам.   

В денежной форме	978 человек получили помощь,в  том числе:  — с юбилейными датами 65-70-75-80-85-90-95-лет поздравили 711 граждан (в т.ч. с областного бюджета 20 граждан); — 12 супружеских пар  поздравили с юбилеем -50,-55,-60 лет   совместной жизни; — 26 гражданам оказана помощь  в связи с пожаром; —  12 гражданам на страхование от пожара; —  неотложная помощь разового характера оказана  205 гражданам .
Продукты питания	967 гражданам (1077соц.услуг) оказана социальная помощь , в том числе: — ежеквартально выдаются продуктовые наборы гражданам больным туберкулезом, за отчетный период  55 гражданам оказано 167 социальных услуг; — 25  гражданам горячее питание;  — 800 пенсионерам (по коробке конфет на День пожилых людей); — 30 гражданам овощные наборы с областного; — 57 гражданам овощные наборы с местного бюджета.
Топливо	936 гражданам оказана социальная помощь, в том числе: — 1 прочему гражданину с местного бюджета; — за счет благотворительных поступлений  гуманитарный уголь получили:           — 250 пенсионеров,         — 40 прочих граждан,         — 645 семей с детьми.
Ремонт жилья	29 гражданам оказана социальная помощь, в том числе: — 3 пенсионерам пластиковые окна, — 1 пенсионеру ремонт фундамента дома, — 1 пенсионеру реставрация колодца,  — 16 пенсионерам,  — 8 прочим гражданам.
Одежда, обувь	1 прочему гражданину.
Иная социальная помощь	Различными видами помощи охвачено 1934 граждан.          На периодические издания подписаны 1604 человека, в том числе: —  на газету «Сельская Новь» 707 человек; —  на газету «Наши Земляки. Кузбасс» 580 человек; —  на газету «Ветеран»  20 человек; —  на газету «Инвалид» 300 человек.          В приобретении саженцев оказана социальная помощь 8 пенсионерам.          Приборы учета холодной воды установлены 33 пенсионерам.          Приборы учета электроэнергии  установлены 7 пенсионерам.           Скандинавские палки получили 83 гражданина (61 пенсионер, 22 инвалида).                Газовые извещатели установлены 7 пенсионерам.           Пожарные извещатели установлены 154 гражданам, в том числе: — 69 пенсионерам; — 29 инвалидам; — 56 семьям с детьми.           Глюкометры получили 5 пенсионеров.           Тонометры получили 5 пенсионеров.           Матрац противопролежневый получил 1 пенсионер.           Инвалидные коляски получили 4 гражданина, в том числе: — 2 пенсионера; — 2 инвалида.           Ходунки получили 3 гражданина, в том числе: — 2 пенсионера; — 1 инвалид.          Трости получили 4 гражданина, в том числе: — 1 пенсионер; — 3 инвалида.           Слуховые аппараты получили 13 граждан, в том числе: — 8 пенсионеров; — 5 инвалидов.

  Таблица №5

Анализ численности лиц, обратившихся по экстремальным ситуациям, приведены в таблице №6

Экстренные ситуации	2015 год	2016 год	сравнение
Пожар	14	26	+12
беженцы	6	1	-5
Похороны родственников	—	45	+45

Таблица №6

Сравнительные сведения численности лиц (по социальным группам), получивших помощь, приведены в таблице №7 

Наименование показателей	2015 год					2016 год
	Числ. лиц (по соц. группам), получивших услуги			Число оказанных услуг		Числ. лиц (по соц. группам), получивших услуги			Число оказанных услуг
	пенси-онеров	«про-чих»	семей с детьми	пенси-онеров и «прочих»	семей с детьми	пенси-онеров	«про-чих»	семей с детьми	пенси-онеров и «прочих»	семей с детьми
Виды оказа-нных услуг:
мат. помощь (данные из формы №5, графа 3)	3111	297	680	4910	684	3083	243	703	4252	703
соц. консульт	718	171	690	889	690	506	291	698	797	698
юридическая помощь						782	206		988
психологиче-ская помощь						575	144		719

Таблица №7

Решая социальные проблемы клиентов, специалисты отделения активно взаимодействуют с лечебными учреждениями, с правоохранительными органами, паспортно-визовой службой, жилищно-коммунальными конторами, с администрациями сельских поселений, с Советами ветеранов, с женсоветами, с религиозными организациями.Обеспеченность граждан гуманитарным углем снижает социальную напряженность.  В полученных консультациях, беседах,  материальной помощи  люди видят один из способов решения своих проблем и удовлетворения своих потребностей.         

Специалисты отделения принимают активное участие в подготовке и проведении семинаров и всех мероприятий проводимых в районе.

Подводя итог работы отделения срочного социального обслуживания за текущий год необходимо отметить, что  отделение сработало с оптимальным эффектом.

Целенаправленная  и эффективная помощь является инструментом выравнивания показателей уровня жизни и сохранения социально-политической стабильности в регионе. 

3. Организация и формы выездной социальной работы в отдаленные населенные пункты

За истекший период в отдаленных населенных пунктах (малых деревнях) одиноким престарелым и инвалидам социальные работники предоставляли различные услуги на дому.

Например:

1. Каменно-Ключевское сельское поселение:

• в с. Еловка — 1 человек.

2. Михайловское сельское поселение:

• в д. Алексеевка — 3 человек;
• в с. Иганино — 6 человек, в т.ч. 1 семья;
• в с. Инченково — 3 человека.

3. Кузбасское сельское поселение:

• в д. Лукьяновка — 12 человек.

4. Терентьевское сельское поселение:

• в п. Тихоновка — 5 человек;
• п. Серп и Молот — 1 человек;
• п. Кольчегиз — 1 человек.

4. Трудармейское сельское поселение:
   • в п. Углерод — 8 человек.

2 раза в месяц специалисты Центра совместно со специалистами Управления социальной защиты населения и администрации Прокопьевского муниципального района выезжают в села, где проводят прием граждан по самым важным значимым вопросам с просьбой о разъяснении  предоставления льготных займов на покупку и строительства жилья, о водоснабжении, оформлении земельных участков в собственность, оказание материальной помощи, принятие на социальное обслуживание и другое. 

5. Клубы и мини-клубы для пожилых и инвалидов 

В 10 сельских поселениях работу ведут 10 клубов общения, которые в текущем году провели 62 заседания:

№ п/п	Сельское поселение	Название клуба	Тема клуба общения	Кол-во человек
1.	Калачевское (с.Калачево)	«Калачевские посиделки»	«День Победы», «Любовь и верность», «Твой голос важен», «Выборы 2016»,   «День пожилого человека», праздничная программа  «Моя прекрасная мама», «Мама главное слово в каждой судьбе», «Пока горит свеча»	30
2.	Большеталдинское (с. Большая Талда)	«Сударушка»	«День Победы», «Сделай свой выбор», «Когда мы были молодыми», «Моя мама лучше всех», «День матери», «Твори добро»	2
3.	Кузбасское (с. Котино)	«Сударушка»	«Мы должны помнить», «Вечер отдыха у самовара»,  «Сделай свой выбор», «Свет материнства — свет любви», «Чтобы осень жизни была золотой»	10
4.	Бурлаковское (с.Бурлаки)	«Земляки»	«Жестокое слово —  война», «Все на выборы», «Не стареют вечно люди, коль душа их молода», «Дары осени»	15
5.	Сафоновское  (с. Верх-Егос)	«Селяночка»	«Славим Рождество», «Держава армии крепка», «Светлое Христово воскресенье», «Праздник домашнего пирога», «Вербный базар», «Звуки памяти                  побед», «За любовь и верность», «Сад и огород», «Мы голосуем за будущее», «Мы за Великую Россию», «Мы славим седину», «Любовью материнскою согреты»	10
6.	Трудармейское (п. Трудармейский)	«Славяночка»	«Ваш подвиг, Ваша победа», «Семья согретая любовью всегда надежна и крепка», «За будущее голосуем вместе», «Материнской теплотой мир согрет»	15
7.	Яснополянское (п. Ясная Поляна)	«Земляки»	«Люди пожилые сердцем  молодые», «Самый дорогой мой человек», «Веселее жить, если добро творить», «В гости к самовару», «Все идем голосовать», «Любовь к России в сердце у меня», «Мама у меня одна», «Встречаем вместе Новый год»	50
8.;	Каменноключевское (п.ст.Каменный Ключ)	«Вдохновение»	«Вот она какая, сторона родная», «Как молоды мы были», «Под маминым крылом», праздничная программа «Мы  дарим вам сердца свои»	8
9.	Михайловское (с. Михайловка)	«Поздравляю»	«Любимая мама», «Свет материнской души», «Мир под прицелом», «23 февраля день Защитника Отечества», «Память», «Здравствуй ветеран», «День семьи, любви и верности», «День шахтера», «Ваш выбор в пользу будущему»	15
10.	Терентьевское (с. Терентьевское)		«Огнем крещенный, сталью и свинцом накаленный, наш светый праздник день Победы», «Наш выбор — наша ответственность»	50
Всего:			62 заседания	205 чел.

Таблица №8

Во всех сельских поселениях района проведены клубы общения и мини- кружки, посвященные выборной кампании Депутатов Государственной думы РФ. В них приняли участие социальные работники и обслуживаемые на дому. В ходе проведения мероприятий собравшиеся были ознакомлены с кандидатами в депутаты. 

6. Работа с волонтерами 

По итогам истекшего периода 412 пожилым гражданам и инвалидам оказана помощь в уборке снега, уборке придомовых территорий, уборке урожая силами социальных работников, волонтеров и добровольцев учебных учреждений (297 чел.). Оказано 1439 единиц услуг.

В 3 квартале овощными наборами из средств местного бюджета обеспечены 57 нуждающихся граждан. Овощные наборы были сформированы в ООО «Тепличный» Помощь в доставке (разгрузке и погрузке), осуществляли 3 волонтера Прокопьевского аграрного колледжа. Транспортная доставка была организована МКУ «УДЖНП Прокопьевского муниципального района» за счет средств местного бюджета. 

7. Взаимодействие с органами и учреждениями здравоохранения, образования, культуры и пр., с общественными организациями, со СМИ 

Центр работает в тесной взаимосвязи с общественными организациями, учреждениями здравоохранения, образования, культуры и другими, что позволяет координировать усилия в области решения вопросов социальной поддержки.

Взаимодействие с учреждениями здравоохранения позволяет на практике реализовать принцип  адресности социальной помощи. Раз в квартал проводится обеспечение продуктовыми наборами граждан, больных туберкулезом. Списки составляются медицинскими работниками  и состав продуктового набора формируется также при консультировании врача — фтизиатра. Сотрудничество с учреждениями образования строится на работе с волонтерами. Совместно с сотрудниками учреждения здравоохранения проводился семинар, где была информационно-просветительская беседа врача-эпидемиолога и работников МКУ «ЦСО», показ тематических видеороликов и раздача листовок по профилактике и борьбе с ВИЧ-инфекцией и инфекционным гепатитом. В период с января по декабрь  2016 года в Прокопьевском муниципальном районе прошло несколько акций, таких как уборка территорий, очистка родников, уборка снега, помощь в обеспечении овощными наборами пожилых граждан и картофелем, обеспечение саженцами  плодово-ягодных кустарников, твердым топливом, скандинавскими палочками и многие другие в которые непосредственно была вовлечена работа волонтерских бригад.

Организовано сотрудничество с представителями Храма Казанской Иконы Божьей Матери в лице протоиерея Сергея Плаксина. Пожилым гражданам, обслуживаемым на дому  и клиентам, находящимся на койках сестринского ухода в Верх-Егосской участковой больнице вручены пасхальные наборы.

В течение года постоянно велась работа со средствами массовой информации: печатались статьи о социальных работниках, о мероприятиях, проводимых в районе, информационный материал о действующих на территории области мошенниках, противопожарной и антитеррористической безопасности.

Специалисты Центра совместно с сотрудниками отдела ГО и ЧС по Прокопьевскому району, ОГПН г.Киселевска,   г.Прокопьевска и Прокопьевского района, ОМВД России по Прокопьевскому району на территории Прокопьевского муниципального района проводили регулярные проверки  жилых домов на соблюдение требований пожарной безопасности социально-опасными и маломобильными жителями района. Проводили беседы, вручали памятки. Формировали списки на установку пожарных извещателей. 

8. Работа с «группой риска» (одинокие престарелые граждане, инвалиды 1-2 групп, супружеские пары из их числа)

Заведующие отделениями социального обслуживания на дому формируют базу данных о пожилых граждан, входящих в «группу риска» (одинокие престарелые граждане, инвалиды 1и 2 группы, супружеские пары из их числа).

Специалистами по социальной работе во всех сельских поселениях ведется работа по привлечению соседей к оказанию необходимой помощи нуждающимся одиноким престарелым гражданам и инвалидам на добровольной основе.

Так же сотрудники учреждения ведут разъяснительную работу с родственниками одиноких престарелых граждан и инвалидов о том, что согласно действующему законодательству (ст. 87 и 95 Семейного кодекса  РФ) дети и внуки обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи близких родственников. 

9. Информирование населения о работе центра (выпуск газет, информационных бюллетеней, брошюр, буклетов, встречи и пр.)

В отчетном периоде большое внимание уделялось вопросу оповещения граждан о мошенниках, о действиях при пожарах, о терроризме. Со всеми обслуживаемыми на дому клиентами постоянно проводились разъяснительные беседы и вручались памятки «Пожары и взрывы» и «Наводнение», «Ваши действия при угрозе совершения теракта», «Как распознать финансовую пирамиду»,  «Соблюдайте правила пользования газом в быту», «Действия населения при землетрясении», «Пожарная безопасность», «ВИЧ».

Изготовлен информационный стенд, как составляющее «лицо» организации, где размещена актуальная информация об учреждении, памятки и листовки, новости, которая вовремя сменяется свежими сообщениями. 

10. Новые формы социальной работы с пожилыми гражданами и инвалидами

С 1 апреля 2016 года в связи с оптимизацией штатной численности сотрудников учреждения и отсутствием социального работника в п. Новосафоновский и нуждаемостью в предоставлении социальных услуг было принято решение о создании службы мобильной бригады МКУ «ЦСО». По настоящее время социально-бытовые услуги предоставляются 1 социальным работником одному маломобильному инвалиду.

В 2016 году Центр продолжил работу над новой формой работы «Внедрение технологии возражений и сопротивления клиентов» введенной в применение в практику социального обслуживания клиентов МКУ «ЦСО» в 2013 году. 

Так же продолжили свою работу начавшие свою деятельность в 2013 году выездные «социальная приёмная» и «социальная лавка», рабочей целью которой являются выездные приемы в отдаленные и малонаселенные пункты сельских поселений района и выдача вещей, бывших в употреблении и детских игрушек. В состав выездной «социальной приемной» входят специалисты Управления социальной защиты населения и Центра социального обслуживания и другие, исходя из потребностей граждан. Периодичность выездов – 1 раз в квартал по утвержденному графику.

Выезды «социальной приемной» и «социальной лавки» прошли в теплой дружеской обстановке например в п. Тихоновка Бурлаковского сельского поселения, где были даны консультации по интересующим вопросам; оказана психологическая помощь, в конце проведенного мероприятия в «Социальной лавке» все нуждающиеся получили вещи, бывшие в употреблении.

Работает пункт приема, обмена и взаимопомощи. За 2016 год 153 человека сдали 2881 единицу вещей. 2747 единицы вещей получили 146 человек, из них 63 пенсионера.

С осени 2016 г. начал функционировать сайт учреждения, на котором можно ознакомиться с работой учреждения, контактными данными, оставить отзыв или пожелание и многое другое.

11. Участие работников центра в мероприятиях, акциях, и пр., проведенных в муниципальных образованиях в течение года (цель акции, численность охваченных граждан)

Работники центра на протяжении всего 2016 года принимали активное участие в областных и районных акциях проводимых на территории Прокопьевского муниципального района.

— С 16-24 апреля приняли активное участие в проведении Всероссийской добровольческой акции «Весенняя неделя Добра», под общим девизом «Мы вместе создаем наше будущее!». Специалисты по социальной работе, социальные работники, школьники, волонтеры (476 человек) помогали одиноким пенсионерам и инвалидам (395 человек), обслуживаемым на дому в генеральной уборке жилья, очистке придомовых территорий от мусора, благоустройстве памятников и очистке территорий от мусора вокруг мест захоронения, посадке саженцев плодово-ягодных культур. Раздавали одежду и обувь малообеспеченным и многодетным семьям.

— «Мы вместе создаем наше будущее» — на территориях сельских поселений – генеральная уборка в домах одиноких престарелых и инвалидов 1-2 групп, на приусадебном участке, очистка придомовых территорий от  мусора. В данной акции принимало участие — 261 доброволец, 287 благополучателей.

— «Бабушкины сундучки» — на территориях сельских поселений – сбор вещей, обуви, игрушек от населения бывших в употреблении для оказания адресной помощи нуждающимся пожилым людям, инвалидам и малообеспеченным семьям. В данной акции принимало участие – 69 добровольцев, 116 благополучателей.

— «Память» — на территориях сельских поселений – мытье памятников и очистка территорий вокруг мест захоронения силами работников администраций сельских территорий, волонтеров. В данной акции принимало участие – 244 добровольца.

 — «По зову сердца» — на территориях сельских поселений — оказание помощи участникам ВОВ, вдовам участников ВОВ, труженикам тыла, обслуживаемым на дому, с привлечением  школьников, волонтеров в благоустройстве приусадебных территорий, посадке деревьев, проведению косметического ремонта жилья, покраске заборов. В данной акции принимало участие –  34 добровольца, 90 благополучателей.

— «Дни нашей истории, памяти и почтения ветеранов»- на территории Сафоновского сельского поселения – привлечение внимания к проблемам и оказание добровольческой помощи социально незащищенным группам населения, патриотическое воспитание, знакомство с историей своей страны, оказание помощи ветеранам ВОВ, пожилым людям. Мероприятие проходило в Верх-Егосской участковой больнице для больных находящихся на медико-социальной койке с участием музыкальной школы, Верх-Егосской библиотеки и музыкальной группы Верх-Егоского СДК. В данной акции принимало участие — 9 добровольцев, 31 благополучателей.

 — «Чистый обелиск» по благоустройству территорий в местах захоронения земляков – участников Великой Отечественной войны (очистка и обновление надписей на них, благоустройство, озеленение прилегающих к ним территорий). В данной акции принимало участие -171 доброволец.

— «Полынная горечь Чернобыля» слайд презентация  на территории Сафоновского сельского поселения в Верх-Егосской библиотеке. В данной акции принимало участие — 2 добровольца, 23 благополучателя.

— «Чистые окна» — мытье окон у пожилых граждан находящихся на надомном обслуживании. В данной акции принимало участие – 29 добровольцев, 112 благополучателей.

—  «Марафон добрых дел» — в школах Терентьевского, Михайловского, Каменноключевского сельских поселений прошли Уроки добра, нацеленные на участие детей и подростков в добровольческой деятельности. В данной акции принимало участие –  16 добровольцев,  126 благополучателей.

—  «День варенья» — на территории Михайловского сельского поселения в СДК состоялся благотворительный концерт с участием народного коллектива «Хелхем», вокального коллектива «Лель», дуэта «Сестрёнки» и театрального коллектива. Собранные средства, вырученные с концерта, переданы в Михайловский детский дом для детей сирот для проведения  мероприятия «День варенья». В данной акции принимало участие  — 57 добровольцев, благополучателей  13 детей. 

• Совместно с Советом ветеранов и социальными работниками выданы скандинавские палочки 83 ветеранам. 

• По сложившейся традиции, согласно Постановлению Коллегии Администрации Кемеровской области к празднованию Дня Шахтера в 2016 году Прокопьевскому муниципальному району выделено 3740 тонн гуманитарного  угля  по 4 тонны каждому и обеспечено 935 малоимущих  семьи, в том числе:

— ЗАО «ТалТэк» (чел./тн.) 259/1036;

— «Сибкоул» (чел./тн.) 250/1000;

— ООО «Суэк-Кузбасса» (чел./тн.) 426/1704

Уголь гражданам-получателям был вывезен автотранспортом МКУ «УДЖНП Прокопьевского муниципального района»  за счет средств местного бюджета. 

• В рамках проведения акции «Юбиляр» с 90, 95, 100-летней юбилейной датой поздравлены 20 граждан, которым были вручены ценные подарки (плед) от администрации района и денежные средства из областного бюджета.
• В рамках подготовки к празднованию 71-годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов, проведены следующие мероприятия:

Организованы поздравления и вручение подарков инвалидам и участникам ВОВ, вдовам УВОВ, труженикам тыла и детям войны.

Специалистами обновлены стенды и буклеты, с разъяснениями мер социальной поддержки ветеранов  в соответствии с законодательством Российской Федерации и Кемеровской области. Проводится работа в справочно-консультационных пунктах. Ведется корректировка муниципального банка данных ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих на территории района.

На сегодняшний день в Прокопьевском муниципальном районе на учете состоят 12 участников ВОВ, 58 вдов УВОВ, 236 тружеников тыла, 1 член семьи умершего участника ВОВ, 237 детей войны. Постоянно проводится патронаж ветеранов с участием специальных групп-троек, состоящих из представителей администрации района, органов социальной защиты населения и депутатов районного совета. По итогам проверок составлено 307 актов обследования жилищно-бытовых условий ветеранов, ведется работа по решению всех жизненно важных вопросов ветеранов.

Социальную помощь на дому получают 85 ветеранов. За каждым ветераном,  находящимся на надомном обслуживании, закреплены медицинские, социальные работники,  которые оказывают им медицинскую и социально-бытовую помощь.

Специалистами Центральной районной больницы обследованы 249 ветеранов ВОВ. Из них 241 ветеран пролечен амбулаторно, 13 ветеранов получили помощь в стационаре и 12 ветеранов пролечены на дому.

В рамках выполнения плана мероприятий по подготовке к празднованию 71-годовщины Победы в Великой отечественной войне проведены следующие акции:

— Ремонт жилья;

— Обеспечение приборами учета электрической энергии, воды;

— Обеспечение плодово-ягодными кустарниками;

— Обновление, ремонт штакетника;

— Замена окон на пластиковые стеклопакеты;

— Подписка на периодические издания: «Сельская Новь», «Земляки», «Кузбасс»;

— Обеспечение твердым топливом;

— Установка пожарных извещателей;

— Обеспечение средствами реабилитации и медицинской техникой 

(тонометрами и глюкометрами);

— Обеспечение скандинавскими палочками.

— В школах организованы мероприятия по благоустройству захоронений ветеранов ВОВ, благоустройству территорий мемориальных досок, памятников от  мусора. Учащиеся  всех  школ оказывали помощь  в уборке  мусора  возле домов, погребов, хозяйственных  построек  ветеранов.

— Волонтеры принимали участие в акции «Чистый обелиск» по очистке памятников и прилегающей территории от мусора. 

• Районное мероприятие, посвященное Международному Дню пожилых людей, проходило в п. Школьный. На торжественном приеме, наградами местного значения были поощрены 152 пожилых граждан.

Всего в дни подготовки и празднования Дня уважения старшего поколения было охвачено 4227 пожилых граждан района.

В рамках плана мероприятий, посвященных Дню уважения старшего поколения (Международному Дню пожилых людей) проведены дополнительные обследования материально-бытовых условий проживания пожилых граждан и ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих на территории Прокопьевского муниципального района.

В результате проведения районной акции «Ветеран живет рядом» оказана социальная помощь нуждающимся пожилым гражданам:

— оформлена подписка на газеты «Сельская новь», «Кузбасс. Наши земляки»;

— приобретены и высажены саженцы плодово-ягодных культур;

— приобретены и установлены приборы учета  воды и электроэнергии;

— приобретены и установлены пожарные извещатели;

— вручены поздравительные открытки и праздничный набор шоколадных конфет;

— вручены средства реабилитации (трости, ходунки, инвалидные коляски, слуховые аппараты);

— нуждающиеся ветераны обеспечены овощными наборами;

— одиноким маломобильным пенсионерам, находящимся на постельном режиме вручена целевая денежная премия;

— ветеранам, попавшим в трудную жизненную ситуацию доставлено твердое топливо по 4 тонны на каждого получателя. Доставка осуществлялась автотранспортом МКУ «УДЖНП» Прокопьевского муниципального района за счет средств местного бюджета.

Всего акцией охвачено 1944 чел. 

27 сентября в п. Школьный проведены районные соревнования среди ветеранов по шахматам, шашкам, настольному теннису и волейболу.

С 30 сентября по 2 октября в учреждениях культуры 10 сельских поселений проведены праздничные и театрализованные  концертные программы  « Не беда, что мелькают годы », «Бал золотого возраста», вечера-чествования «Не стареют душой ветераны», конкурсные развлекательные программы «А ну-ка бабушки», «Серебряный возраст», «Когда мы были молодые», чаепития. Организованы выставки рисунков «Бабушка рядышком с дедушкой», «Мои старики», «Лучшие друзья – дед, бабуленька и я». Выставка изделий народного творчества «От скуки — на все руки», фото — выставки «Это было, было…», выставки творчества ветеранов «Краски осени».

В образовательных учреждениях за каждым классом, начиная с 5-го закреплены ветераны, которым оказывается различного вида помощь. Организована работа по облагораживанию мест захоронения ветеранов. В МКОУ п. Школьный, «Котинская СОШ», «Яснополянская СОШ», «Прокопьевская СОШ» проведена книжная выставка «Годы, годы…Чем измерить их», «Нам года — не беда», выставка фоторабот «Мои бабушка и дедушка». В МБОУ «Лучшевская НОШ» проведена игровая программа «Ладушки-ладушки, дедушки и бабушки».

В ЛПУ МБУЗ «Прокопьевская ЦРБ» организованы и проведены целевые медицинские осмотры, осмотрен 591 человек. Проведены дни открытых дверей в амбулаторно-поликлинических учреждениях района, принято 219 человек, привито 178 человек.

Социальными работниками муниципального казенного учреждения «Центр социального обслуживания» оказано внимание 376 престарелым гражданам, находящимся на социальном обслуживании на дому.

Всего в дни подготовки и празднования Дня уважения старшего поколения было охвачено более 5000 пожилых граждан района. 

• В 3 квартале текущего года было оказано содействие в доставке овощных наборов выделенных за счет средств областного бюджета с ООО «Тепличный» (Прокопьевский район) во все сельские поселения района для 30 нуждающихся граждан.
• Работники Центра приняли участие в акциях «Помоги собраться в школу», собрали денежные средства на подготовку к школе.
• В течение года в Центре и в администрациях сельских поселений работали пункты приема и выдачи вещей, бывших в употреблении. Всего за 2016 год 146 нуждающимся гражданам выдано вещей. 

Анализируя работу МКУ «ЦСО» в 2016 году, следует отметить, что задачи, поставленные перед сотрудниками, практически все были выполнены. Оценивая результаты деятельности, работу специалистов можно назвать достаточно эффективной.  Со всеми службами муниципального образования и общественными организациями налажены контакты.

В дальнейшем планируется продолжить внедрение в практику работы новых методов и технологий социального обслуживания, совершенствование работы клубов общения.

Перспективными направлениями деятельности МКУ «ЦСО» на 2017 год являются:

• Оказывать социальные услуги гражданам в соответствии с новым Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
• принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб клиентов;
• повышение качества, количества оказываемых социальных услуг и эффективность их предоставления;
• работа над внедрением новых форм социального обслуживания.